Я сейчас не говорю об оскорбительных высказываниях и тому подобное, с этим и так все понятно.

А вот как быть с негативными отзывами о качестве товара или качестве оказанных услуг?

Ждать ли после размещения отзыва вызова в суд по иску о защите деловой репутации?

Здесь важно разграничить, идет ли речь о распространении ложных сведений. Другими словами, в случае судебного разбирательства именно вам надо будет доказать, что информация правдива.

При этом надо учитывать, что каждый имеет права свободно высказывать свое мнение.

Ответственность не применима, если текст содержит оценочные суждения, которые выражают ваше мнение, оценку ситуации, и не могут быть проверены на предмет соответствия действительности.

Например, вы остались недовольны качеством выполненных работ подрядчиком. Вы написали, что ООО «Ромашка» недобросовестный подрядчик, который некачественно исполнил обязанность по договору, чем причинил вам убытки.

В случае судебного разбирательства необходимо будет предоставить доказательство наличия обязательства (договор, квитанция об оплате), доказательство некачественного исполнения обязательств (фотографии, заключение специалиста, претензионное письмо, требование об устранении недостатков), ответ подрядчика, сведения об урегулировании спора в судебном порядке.

При неподтвержденности сведений вас могут не только обязать опровергнуть распространенные сведения, но и взыскать убытки, вызванные порчей деловой репутации подрядчика.

Поэтому при размещении информации надо тщательно разграничить, где изложение фактов объективной действительности, а где ваша личная субъективная оценка этих фактов.

Вы можете написать, что остались недовольных проведенными работами, по таким то причинам. Например, забор обрушился через неделю после установки. А вот то, что причина обрушения заключается в некачественной работе, а не во внешнем воздействии, надо доказать.

Обращаясь к опытному специалисту в области права, Вы экономите свое время и нервы.

Кладовая Оксана Александровна

Тел. +7(928)1656504

e-mail:oksana30577@mail.ru

yurist.61@yandex.ru